سياسة الاسترجاع

 سياسة الاسترجاع

حرصًا منا على رضاكم وثقتكم، نقدم خدمة الاسترجاع وفق الشروط التالية:

1.عينة ضمان ذهبي:

كل عطر يأتي مع عينة تجريبية لتجربتها قبل فتح المنتج الأساسي.

2.شروط الاسترجاع:

•يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

•يجب أن يكون العطر الرئيسي في حالته الأصلية مغلق وغير مستخدم.

•يجب إعادة المنتج بتغليفه الكامل.

3.رسوم الاسترجاع:

•يتحمل العميل رسوم شحن ثابتة بقيمة 25ريال.

•يتم إعادة المبلغ المتبقي بنفس وسيلة الدفع خلال 5 – 7 أيام عمل بعد استلام المنتج والتحقق من سلامته.

4.الاستثناءات:

•لا يتم قبول المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.

•في حال وصول المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب، يتحمل المتجر كامل تكاليف الاسترجاع والشحنحن